Le lancement d'une nouvelle méthode de la Fabrique à projets : l'approche expérimentale
Le 11 février 2025 marquera les 20 ans de la loi pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes en situation de handicap.
À cette occasion, la Délégation Ministérielle à l’Accessibilité (DMA) a sollicité la Fabrique à projets pour imaginer et mettre en œuvre un dispositif de sensibilisation à destination des agents du ministère, sur les enjeux d’accessibilité — qu’ils soient physiques ou numériques.
À cette occasion, la Délégation Ministérielle à l’Accessibilité (DMA) a sollicité la Fabrique à projets pour imaginer et mettre en œuvre un dispositif de sensibilisation à destination des agents du ministère, sur les enjeux d’accessibilité — qu’ils soient physiques ou numériques.
Ce projet s’inscrit dans une volonté partagée d’expérimenter de nouvelles façons de faire : au moment de la sollicitation, la Fabrique à projets réfléchissait justement à être plus proactive et à porter des projets clés en interne, en explorant des démarches plus expérimentales.
Grâce à ses équipes pluridisciplinaires, et notamment ses designers, la Fabrique a saisi l’opportunité d’initier une démarche de design à partir d’un cadre volontairement large, en collaboration étroite avec la DMA. L’objectif ? Avancer rapidement vers des prototypes concrets, en assumant un mode essai-erreur, et en s’appuyant sur un terrain clairement délimité : le périmètre ministériel.
Comme pour tout projet accompagné, une première phase de cadrage a été lancée. Elle permet de :
- définir les enjeux et les contraintes (notamment calendaires, ici liées à la Semaine du handicap et au Mois de l’innovation publique),
- identifier les contraintes clés,
- repérer les alliés potentiels, au sein du ministère comme à l’extérieur.
Cette phase a permis de définir un cap commun : concevoir un projet de sensibilisation ambitieux qui permette aux agents de "toucher du doigt" la réalité des personnes en situation de handicap, à travers une expérience immersive et empathique.
Dans une logique d’itération rapide, la veille documentaire a été engagée sur trois axes principaux :
- Les différents types de handicap ;
- Ce qu’est concrètement l’accessibilité et comment elle est mise en œuvre aujourd’hui ;
- Les dispositifs de sensibilisation existants.
En parallèle, une première problématique de recherche a été posée :
Comment créer une expérience qui sensibilise les agents au quotidien d’une personne en situation de handicap, pour favoriser l’empathie et l’adaptation aux besoins spécifiques dans les environnements de travail et d’accueil ?
Cette problématique nous a permis de formuler des hypothèses de départ, à tester lors de notre recherche, dont :
- Les agents valides ont des a prioris ou une méconnaissance sur le handicap ;
- La diversité et l'invisibilité de certain handicaps rend plus difficile la perception/ représentation ;
- L’Arche n’est pas perçue comme facilement accessible pour notre public.
Et maintenant ?
Les prochaines étapes consisteront à :
- poursuivre la veille documentaire ;
- entrer en contact avec des alliés internes au ministère ;
- constituer une équipe projet inclusive, réunissant :
→ des personnes en situation de handicap,
→ leurs proches,
→ et des professionnels engagés sur ces sujets.
Ce travail sera mené en co-construction, avec une méthodologie expérimentale : un droit à l’erreur assumé, un cadre initial large, et un portage direct par la Fabrique à projets.
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