Public visé
Référent.e.s Services Publics +, Chargé.e.s de communication & Agents STAR1
Thématiques et tags
| Lieu de l'événement | Date de la session | Horaires de la session | Date limite d'inscription | Inscription à la session |
|---|---|---|---|---|
| En présentiel | 4 novembre 2026 | De 9h30 à 12h15 | 3 novembre 2026 |
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Description
Le Langage clair est une méthode pour rendre l’information administrative simple, accessible et compréhensible par tous. Il s’agit de l’un des 8 engagements du programme Services Publics +, pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.
L’atelier est le fruit d’une collaboration entre :
• la Fabrique d’Innovation pour les Transitions (FIT/SDIT/STMAR/SG)
• STAR1 (STMAR/SG) : 2 référentes du programme Services publics + pour le pôle ministériel Transition écologique, Aménagement du territoire, Transports, Ville et Logement
• et la Direction interministérielle de la transformation publique : animateur interministériel du programme Services publics +
Dans le cadre du Mois de l’innovation publique 2026, nous vous proposons un atelier pour :
• Découvrir les principes du Langage clair à travers des exemples concrets.
• Appliquer ces principes sur un document administratif.
• Échanger avec des expert·es.
Un atelier dynamique et interactif, alliant théorie et pratique
Le langage clair, pourquoi est-ce important ?
Un texte clair, c’est :
✔ Moins de frustrations ou d’émotions négatives pour les usagers (et pour vous !).
✔ Plus d’efficacité dans le traitement des démarches.
✔ Un service public plus inclusif, notamment pour les publics éloignés des codes administratifs.
Objectifs
• Comprendre les enjeux du Langage clair et son impact sur la relation usager
• Découvrir le programme Services Publics +
Public
Cet atelier est ouvert à tous, sans prérequis.
Il s’adresse particulièrement à :
• Les agent·es publics : les référent.es du programme Services publics + du pôle ministériel, rédacteurs·trices de courriers, notes ou procédures, chargé·es de communication ou de relation usagers.
• Tout·e professionnel·le intéressé·e par l’accessibilité de l’information et l’amélioration de l’expérience usager.
⚠️ Attention :
- 20 places seulement en présentiel (inscription prioritaire).
Un remerciement particulier à la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP) pour son expertise et son appui
Prochaines sessions
Session 1 - le 4 nov. 2026 de 09:30 à 12:15 à LA DÉFENSE CEDEX