La méthode de design de service
Le design, en tant que conception centrée sur les besoins des utilisateurs, peut s'appliquer à divers secteurs. À la Fabrique à projets, nous nous spécialisons dans le design de services, par opposition au design de biens matériels. Pour ce faire, nous réunissons tous les acteurs clés afin de réfléchir collectivement aux meilleures solutions pour faire avancer les projets de nos commanditaires.
En fonction des besoins de ces derniers, nous adaptons la méthode de design suivante :
1. Phase d'enquête : recueillir les besoins et motivations des utilisateurs finaux.
2. Idéation : générer le maximum d'idées en intelligence collective.
3. Prototypage : formaliser les idées retenues à travers des maquettes.
4. Phase de tests : améliorer le concept en testant les maquettes pour vérifier que l'objectif recherché est atteint.
5. Déploiement expérimental : diffuser le projet à petite échelle pour le tester en conditions réelles avant son déploiement à plus grande échelle.
Chaque accompagnement est unique et adapté aux besoins spécifiques du projet. Nous concevons des outils et ateliers de réflexion en co-construction pour nous assurer, à chaque étape du projet, que nous avons bien compris les besoins et que nous avançons dans la bonne direction.
L'intelligence collective
« Le QI collectif d'un groupe est toujours supérieur au QI du membre le plus intelligent de ce groupe. »
L'intelligence collective repose sur des valeurs telles que le travail d'équipe, la créativité, l'empathie, la collaboration et le partage.
À la Fabrique à projets, nous sommes convaincus que les ateliers d'intelligence collective sont de véritables accélérateurs de projets. Ils permettent de condenser une réflexion complexe en un temps court, en réunissant toutes les parties prenantes autour de la table.
Nous co-construisons ces moments collectifs avec l'équipe projet que nous accompagnons.
Les temps de co-construction avec l'équipe projet
Un engagement de l'équipe porteuse du projet est nécessaire pour notre accompagnement.
Cette équipe est composée du sponsor stratégique, des sponsors opérationnels et de deux membres de la Fabrique à projets. Dans certains cas, on peut également retrouver l'appui d'autres partenaires spécifiques (prestataires, autres services...)
Ces temps sont également conçus sur-mesure par les membres de la Fabrique à projets, ont une durée de deux heures, et sont définis dès la proposition d'accompagnement.